hjerte Nettlegevakt Døgnåpent

Brukeravtale

Dette er avtalen mellom deg og Nettlegevakt. Ved å bruke tjenesten godtar du avtalen. For informasjon om behandling av helse- og personopplysninger, se vår personvernerklæring.

Generelt

Denne avtalen gjelder for tjenesten Nettlegevakt som drives av firmaet Medinovo AS og deg.

Bruk av tjenestene

  • For å benytte Nettlegevakt må du eller ditt barn være norsk statsborger og ha et norsk personnummer.
  • Du må svare sannferdig og ærlig på alle spørsmål. Nettlegevakt fraskriver seg ansvaret for eventuell feilbehandling som måtte oppstå på grunn av feilaktige opplysninger fra deg.
  • Henvendelser som ikke tilfredsstiller disse kravene blir ikke besvart.
  • Denne tjenesten er et supplement til tradisjonell konsultasjon ved legevakt og er ikke ment som en erstatning for dette. Tjenesten må ikke brukes i akutte tilfeller, eller i tilfeller du føler deg usikker på hastegrad eller alvorlighet.
  • Misbruk av tjenesten kan og vil bli straffeforfulgt.
  • Informasjon og bilder på nettstedet er eid av Nettlegevakt og kan ikke kopieres uten tillatelse.

Bruk av dine opplysninger

  • Ved å ta Nettlegevakt i bruk, samtykker du i elektronisk informasjonsutveksling med tjenesten.
  • Opplysningene du sender inn blir kryptert - dvs gjort uleselig for alle andre enn den rette mottakeren.
  • Opplysningene du gir fra deg er bare tilgjengelig for det rette personellet ved Nettlegevakt. Videre brukes opplysningene kun til behandling av forespørselen.
  • Opplysningene lagres i journalsystemet Infodoc, som er et vanlig journalsystem på fastlegekontorer i Norge.

Priser og betaling

  • Betaling skjer ved den valgte betalingmåten i betalingsløsningen. Betalingsmåten leveres av Bambora sammen med partnere.
  • Kort som aksepteres er Visa, MasterCard og Maestro. Fakturering av kredittkortet ditt blir gjort direkte.
  • Betaling kan også gjøres med Vipps.

Datasikkerhet

Nettlegevakt er bygget på en sikker meldingsplattform. Alle meldinger som sendes mellom pasient og behandler lagres på en sikker meldingstjener før de blir journalført i et ordinært journalsystem (Infodoc). Alle meldinger som sendes blir kryptert (gjort uleselig for uvedkommende). Opplysninger gitt til Nettlegevakt vil aldri bli distribuert til tredjepart, utenom ved lovpålegg.

Dine forpliktelser

Du er ansvarlig for å gi fra deg så korrekte og riktige opplysninger som mulig.

Verken Nettlegevakt eller tilknyttet perosnell kan på noen måte stilles til direkte eller indirekte ansvar for noen form for skade, lyte eller mén som direkte eller indirekte måtte være konsekvens av bruk eller misbruk av tjenesten. Dersom det skulle oppstå bivirkninger eller andre uvanlige symptomer under behandlingen, må lege kontaktes øyeblikkelig.

Ingen angrerett

Ordinær angrerett på 14 dager gjelder ikke for helsetjenester.

Klager

Klager kan sendes til Nettlegevakt på post@nettlegevakt.no.

Tvister

Avtalen mellom deg og Nettlegevakt er regulert av norsk rett. Dersom det oppstår tvist mellom deg og Nettlegevakt skal tvisten først søkes løst i minnelighet. Dersom slike forhandlinger ikke fører frem, kan hver av partene forlange tvisten avgjort med endelig virkning ved alminnelige domstoler. Partene vedtar Oslo tingrett som verneting.

Oppdatert: 14.09.2019